Itelcom s.r.l. nasce nel 2001 per fornire servizi Audiotel e Audiotex al fine di offrire servizi telefonici a valore aggiunto. Diventa ben presto una delle aziende leader nei Servizi di Telecomunicazione.“VAS” is our business” è il principio che guida Itelcom sin dall’inizio del suo percorso:
Servizi per la personalizzazione dei cellulari
Catalogo Personalizzazione Cellulari
(Suonerie per cellulari, Cartoline MMS, Temi multimediali, Wallpapers & Screensavers colorati, Loghi Operatore colorati, Giochi Java, Loghi Operatore e Picture SMS b/n)
Siti
(Loghi & Suonerie, Giochi java, Soluzioni chiavi in mano - Integrazione portali)
Gateway SMS
(Piattaforma di comunicazione e di sviluppo basata sulla tecnologia che consente la comunicazione tra applicazioni tramite messaggi SMS qualunque sia il sistema operativo. )
Servizi VAS
Numerazioni premium
(Numeri a valore aggiunto 199 - 166 - 899 - 892)
IVR e call center virtuali
(Voicemail, Call Center Virtuale, Spedizione di messaggi, Customer Care/Helpdesk, Conference Call, Sondaggi, Information Lines, Data Capture, Messaggio introduttivo obbligatorio gratuito personalizzabile, Instradamento delle chiamate, Reinstradamento delle chiamate su più numeri in sequenza o con modalità ciclica, Reinstradamento di emergenza in caso di guasto, PABX virtuale, Abbattimento temporizzato delle chiamata secondo le disposizioni di legge, Servizi di assistenza tecnica 24/24 sulle numerazioni gestite.)
Raccolta chiamate dati
(Analisi statistiche di accesso e gestione separata gruppi di utenti)